Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa 33wn ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn", "người dùng") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 33wn.vip và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng" — Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số do 33wn vận hành.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công tại 33wn.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" — Các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt được 33wn triển khai theo từng thời điểm.

Những Điều khoản này áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký cũng như khách truy cập chưa đăng ký khi họ sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 33wn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 33wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của quốc gia bạn cư trú hoặc thường trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và có thể tự chịu trách nhiệm pháp lý về hành vi của mình.
• Không thuộc nhóm đối tượng bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, người thân của nhân viên thuộc công ty 33wn hoặc đối tác cung cấp phần mềm cho 33wn.
• Tự nguyện tham gia và sử dụng tiền cá nhân hợp pháp — không sử dụng tiền đi vay nặng lãi hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Khi đăng ký tài khoản tại 33wn, thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động.

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất. Mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 33wn qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].
• 33wn có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng xác định. Thành viên sẽ cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú.

33wn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên mình. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp có thể bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Lệnh rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc được xác minh là thuộc sở hữu của chủ tài khoản.
• 33wn không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc chưa hoàn thành vòng cược khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 33wn phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ lý do nào, kể cả lỗi người dùng.
• 33wn có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật rõ ràng, tỷ lệ kèo được đăng tải sai do lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng gian lận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng của một ván đấu hoặc trận đấu, 33wn có quyền trả lại số tiền cược gốc cho thành viên.
• Hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng sự kiện, thời điểm.
• Cược được đặt từ địa chỉ IP hoặc thiết bị bị xác định là dùng phần mềm tự động (bot), VPN bất hợp lệ hoặc công cụ gian lận sẽ bị hủy ngay lập tức.

33wn cung cấp dịch vụ casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ. Mỗi loại hình có quy tắc trò chơi riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tại từng sảnh. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược thực tiền.

33wn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân thành viên trung thành và chào đón thành viên mới. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được đăng kèm theo từng chương trình.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền và chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Tất cả các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút tiền thưởng.
• 33wn có quyền rút lại, thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào, kể cả việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác bất hợp lý, sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 33wn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ cơ chế tự động nào để tương tác với nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Tấn công, hack, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 33wn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thỏa thuận, dàn xếp kết quả cá cược với thành viên khác hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phân biệt đối xử, xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 33wn.

33wn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc của Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi được thực hiện có chọn lọc, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

• Chúng tôi thu thập dữ liệu để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 33wn không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của 33wn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS) hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự gây ra bởi hành vi chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng mạng công cộng không bảo mật hoặc để thiết bị bị xâm phạm.
• Độ chính xác của tỷ lệ kèo trong trường hợp lỗi nhập liệu hiển nhiên — 33wn có quyền hủy các cược có liên quan và hoàn tiền cược gốc.

Nền tảng 33wn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 33wn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng cụ thể của từng thành viên.

Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

33wn chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp — trong trường hợp này, 33wn sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 33wn có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và phong tỏa số dư tiền thật trong khi tiến hành điều tra. Quyết định cuối cùng về xử lý số dư sẽ được thông báo bằng văn bản đến email của thành viên.

33wn cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 33wn qua Live Chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi và xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 33wn, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Thành viên cần gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected], nêu rõ nội dung tranh chấp, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
• 33wn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết cuối cùng bởi bên trọng tài độc lập do 33wn chỉ định.
• Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách riêng mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ tài liệu này cấu thành thỏa thuận đầy đủ và hoàn chỉnh giữa thành viên và 33wn liên quan đến việc sử dụng nền tảng.